ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Редакция от 13 августа 2025 г.

Настоящая публичная оферта («Оферта») содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг («Договор») и представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Гейфман Александры Альбертовны, ОГРНИП 319237500101315, ИНН 010707447671 («Исполнитель»), адресованное физическим лицам, индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам, заключить Договор на условиях, указанных в Оферте.

Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является полная оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных Договором (статья 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта - настоящий документ - публичная оферта на заключение договора оказания услуг, размещенная по ссылке: https://alexgeyfman.com/publiccontracttochka
1.2. Договор - договор оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта Оферты, в соответствии с условиями, изложенными в Оферте.
1.3. Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Заказчиком действий, предусмотренных Офертой.
1.4. ГК РФ - Гражданский кодекс Российской Федерации.
1.5. Исполнитель - ИП Гейфман Александра Альбертовна, ИНН 010707447671, ОГРНИП 319237500101315.
1.6. Консультация - психологическая консультация; услуга, оказываемая Заказчику выбранным на Платформе Психологом.
1.7. Заказчик:
1.7.1. физическое лицо, которое совершило Акцепт оферты в целях получения услуг Исполнителя. Физические лица, не достигшие возраста 18 лет, обязуются перед Акцептом Оферты получить согласие законного представителя на получение услуг Исполнителя и предоставить Исполнителю по его запросу копию данного согласия;
1.7.2. индивидуальный предприниматель, который совершил Акцепт оферты в целях получения услуг Исполнителя, направленных на работников индивидуального предпринимателя либо привлекаемых им на основании гражданско-правовых договоров физических лиц;
1.7.3. юридическое лицо, которое совершило Акцепт оферты в целях получения услуг Исполнителя, направленных на работников юридического лица либо привлекаемых им на основании гражданско-правовых договоров физических лиц.
1.8. Платформа - сайт Исполнителя, позволяющий Заказчикам осуществлять выбор Психолога из предложенных специалистов, записываться к ним и оплачивать их услуги, расположенный по ссылке: https://alexgeyfman.com/tochkageyfman.
1.9. Психолог - лицо, оказывающее услуги по проведению психологических консультаций; специалист, к которому Заказчик может записаться на Платформе.
1.10. Стороны / Сторона - Исполнитель и/или Заказчик.
1.11. Сайт - сайт Исполнителя, расположенный по ссылке: https://alexgeyfman.com/tochkageyfman.
1.12. Услуги - услуги Исполнителя, приведенные в разделе 2 Оферты.
1.13. Тариф - стоимость услуг выбранного Заказчиком Психолога, отражающая конкретный набор и конфигурацию услуг, предоставляемых таким Психологом. Актуальные Тарифы приведены на Сайте Исполнителя.
1.14. Сервис записи - интернет-платформа yclients.com, с помощью которой реализована техническая возможность записи к Психологам.
1.15. Политика обработки персональных данных - документ, определяющий цели и порядок обработки персональных данных Заказчика Исполнителем, расположенный по ссылке: https://alexgeyfman.com/policy

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом Договора является оказание Исполнителем услуг по предоставлению Заказчикам доступа к функциональным возможностям Платформы, в том числе, выбору Психолога, записи к выбранному Психологу, осуществлению оплаты услуг выбранного Психолога, а также оказание иных услуг, предусмотренных функционалом Платформы, включая осуществление клиентской поддержки Заказчиков. При этом услуги по проведению психологических консультаций оказывает непосредственно Психолог.
2.2. Исполнитель обеспечивает возможность выбора Психолога посредством размещения информации о Психологе, включая (не ограничиваясь) информации об образовании, опыте работы, методах и направлениях работы Психолога и пр.
2.3. Исполнитель обеспечивает возможность записи к выбранному Заказчиком Психологу посредством Сервиса записи.
2.4. Исполнитель обеспечивает возможность осуществления оплаты услуг выбранного Заказчиком Психолога посредством электронных методов оплаты на Сайте Исполнителя или по ссылке, полученной от Исполнителя. При этом Услуги Исполнителя по предоставлению Заказчику доступа к функциональным возможностям Платформы оказываются Заказчику безвозмездно.

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Заключение Договора осуществляется совершением акцепта Оферты в форме полной оплаты услуг выбранного Психолога. Оплата может быть осуществлена непосредственно Заказчиком либо третьим лицом в интересах Заказчика.
3.2. Перед оплатой услуг Психолога Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться с условиями настоящей Оферты, перечнем и описанием услуг выбранного Психолога, условиями оказания услуг выбранного Психолога, изложенными на Сайте https://alexgeyfman.com/tochkageyfman , при необходимости задать все уточняющие вопросы Исполнителю.
3.3. Оплата Заказчиком услуг Психолога является подтверждением того, что Заказчик самостоятельно осуществил выбор услуг и полностью согласился с условиями их оказания. 3.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты по указанному адресу и применяются к отношениям Исполнителя и Заказчика, возникшим с даты вступления в силу новой редакции Оферты, если ей не предусмотрено иное.
3.5. Запись на Консультации осуществляется с использованием Сервиса записи при переходе по ссылке с Сайта либо через службу поддержки Исполнителя.
3.6. Консультация должна быть оплачена Заказчиком не позднее чем за 24 часа до выбранного времени Консультации, иначе она подлежит автоматической отмене без какой-либо компенсации Заказчику.
3.7. Заказчик вправе отменить Консультацию или изменить время проведения Консультации не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. Исполнитель при наличии возможности предлагает Заказчику другое время либо осуществляет возврат стоимости в порядке, предусмотренном Разделом 8 Договора.
3.8. При непосещении Заказчиком Консультации без предварительного уведомления, либо с уведомлением позже срока, обозначенного в п. 3.7 Договора, Консультация считается проведенной.
3.9. При опоздании Заказчика на Консультацию продолжительность Консультации не увеличивается и стоимость не уменьшается.
3.10. При отмене Консультации по инициативе Психолога не позднее чем за 24 часа до назначенного времени она переносится на другое время, либо выполняется возврат стоимости в порядке, предусмотренном Разделом 8 Договора. При отмене Консультации Психологом менее, чем за 24 часа до назначенного времени, следующая Консультация проводится для Заказчика на безвозмездной основе.
3.11. Услуги по предоставлению Заказчикам доступа к функциональным возможностям Платформы, в том числе, выбору Психолога, записи к выбранному Психологу, осуществлению оплаты услуг выбранного Психолога, а также оказание иных услуг, предусмотренных функционалом Платформы, считаются оказанными после совершения соответствующих перечисленных действий Заказчиком.
3.12. Услуги по проведению Консультаций считаются оказанными Психологом после завершения каждой отдельной Консультации либо всех Консультаций, которые входят в оплаченный Заказчиком абонемент. Формат проведения консультаций (очно или онлайн), площадка для проведения консультации (Zoom, мессенджеры или иное) согласовываются Заказчиком с выбранным Психологом. Заказчик соглашается с тем, что может потребоваться пребывание в листе ожидания для подбора времени проведения Консультации.
3.13. При получении соответствующего согласия Заказчика может быть осуществлена аудиозапись/видеозапись Консультации для последующего разбора ее Психологом с супервизором либо использования в иных целях, указанных в согласии.
3.14. Заказчик вправе обратиться в службу поддержки Исполнителя с запросом на изменение Психолога. Запрос обрабатывается в течение 2 дней.
3.15. С согласия Заказчика Исполнитель вправе разместить на Сайте и в социальных сетях отзыв Заказчика о Консультации.
3.16. Заказчик соглашается с тем, что если Психологу в ходе Консультации стало известно об обстоятельствах, которые могут создать угрозу или нанести вред Заказчику или третьим лицам, соответствующий Психолог оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы или медицинские организации. Сообщение об указанных обстоятельствах не может быть расценено как разглашение конфиденциальной информации о Заказчике.
3.17. Стороны согласовали, что акты сдачи-приемки оказанных услуг не составляются и не подписываются. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 3 рабочих дней с даты оказания конкретной Услуги считается подтверждением факта ненадлежащего оказания Услуги и приемки ее Заказчиком.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. получить доступ к функциональным возможностям Платформы, включая возможность выбора Психолога, записи к выбранному Психологу, осуществлению оплаты услуг выбранного Психолога, а также оказание иных услуг, предусмотренных функционалом Платформы,
4.1.2. получать клиентскую поддержку и обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с доступом к Платформе,
4.1.3. направлять Исполнителю отзыв о Психологе, жалобу на Психолога.
4.2. Исполнитель вправе: 4.2.1. самостоятельно определять функциональные возможности Платформы, изменять или вносить новые функциональные возможности Платформы (в том числе предполагающие оплату) без предварительного согласования с Заказчиком,
4.2.2. требовать от Заказчика предоставления персональной информации, в том числе для осуществления записи к выбранному Психологу или проведения оплаты услуг выбранного Психолога,
4.2.3. приостанавливать работу Платформы для проведения технологических или регламентных работ без уведомления Заказчика,
4.2.4. в случае невозможности списания денежных средств за Консультацию с банковской карты Заказчика за 24 часа до момента проведения Консультации отменить запись на Консультацию с уведомлением Заказчика.
4.2.5. привлекать для оказания Услуг третьих лиц по своему выбору в порядке, установленном законодательством РФ, без согласования с Заказчиком.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. оплачивать Консультации выбранного Психолога не позднее, чем за 24 часа до начала Консультации,
4.3.2. при осуществлении записи к выбранному Психологу предоставлять Исполнителю достоверные сведения и данные,
4.3.3. не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом, в каких бы то ни было целях, содержимое Платформы и Сайта, за исключением личного использования в рамках настоящей Оферты,
4.3.4. не осуществлять агитацию и подстрекательство Психолога на оказание услуг и проведение Консультаций напрямую без использования Платформы или Услуг Исполнителя или с использованием иных сервисов и платформ для записи к психологам; сообщать Исполнителю о любых случаях попыток Психолога вывести процесс записи на Консультации за пределы Платформы, минуя Услуги Исполнителя.
4.3.5. посещать Консультации в здравом уме, не курить, не принимать алкоголь во время Консультации, не находиться на Консультации в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения или под действием лекарственных препаратов, за исключением случаев назначения таких препаратов лечащим врачом Заказчика, о чем Заказчик в обязательном порядке уведомляет Психолога.
4.3.6. при получении Услуг Исполнителя, а также при получении услуг выбранного Психолога онлайн самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования такими услугами со своей стороны, а именно:
4.3.6.1. доступ в Интернет;
4.3.6.2. наличие программного обеспечения, оборудования и других необходимых средств.
4.4. Исполнитель обязуется:
4.4.1. предоставлять Заказчику доступ к функциональным возможностям Платформы, в том числе, выбору Психолога, записи к выбранному Психологу, осуществлению оплаты услуг выбранного Психолога, а также оказание иных услуг, предусмотренных функционалом Платформы,
4.4.2. осуществлять клиентскую поддержку Заказчиков.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Исполнитель обеспечивает возможность осуществления оплаты услуг выбранного Заказчиком Психолога посредством электронных методов оплаты, в том числе, на Сайте Исполнителя. Таким образом, Исполнитель обеспечивает техническую возможность приема оплаты от Заказчика за услуги выбранного им Психолога. При этом Услуги Исполнителя по предоставлению Заказчику доступа к функциональным возможностям Платформы оказываются Заказчику безвозмездно.
5.2. Заказчик осуществляет оплату услуг выбранного Психолога путем 100% предоплаты денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо совершением онлайн-платежа с использованием платежных систем на Сайте. Оплата услуг выбранного Психолога производится не позднее 24 часов до момента начала Консультации.
5.3. Заказчик соглашается с тем, что стоимость услуг выбранного им Психолога определяется по условиям, актуальным на дату совершения оплаты. Изменение Психологом стоимости услуг как в большую, так и в меньшую сторону (например, предоставление/изменение скидок) не является основанием для перерасчета стоимости уже оплаченных Заказчиком услуг.
5.4. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется в случаях, предусмотренных Офертой. Стороны пришли к соглашению, что возможные комиссии, уплаченные Заказчиком при оплате Консультаций, возврату не подлежат.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
6.1. При акцепте Оферты Заказчик также дает Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных.
6.2. Заказчик гарантирует достоверность персональной информации, предоставленной при получении доступа к Платформе, в том числе, при записи и оплате услуг выбранного Психолога; принимает на себя всю ответственность за ее точность и полноту. Заказчик принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями, совершенными с ошибками или неточностями в предоставленной персональной информации.
6.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по Договору, по поручению Психологом, а также в целях направления Заказчику информационных и рекламных сообщений. Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услуг Исполнителя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Исполнителя или Психолога.
6.4. В случае выбора Заказчиком услуг корпоративного психолога Заказчик обеспечивает получение согласий непосредственных получателей услуг.
6.5. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных https://alexgeyfman.com/policy
6.6. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных или рекламную рассылку, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты: geyfman@inbox.ru.
6.7. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты, номер телефона и в мессенджеры, привязанные к такому номеру телефона, указанные Заказчиком при заказе и оплате Услуг. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты: geyfman@inbox.ru.

7. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Информация и материалы, предоставляемые Исполнителем в ходе оказания Услуг (“Материалы”), являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищаются законодательством РФ об интеллектуальной собственности и нормами международного права.
7.2. Заказывая Услуги, Заказчик признает и соглашается с тем, что Материалы, предоставляемые Исполнителем в ходе оказания Услуг, и структура содержимого Сайта и Платформы защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любую информацию и материалы Исполнителя, а также содержимое Сайта и Платформы, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате оказания Услуг и заключения Договора.
7.3. Заказчик обязуется не осуществлять запись, распространение (публикацию, размещение на Интернет-сайтах, копирование, передачу или перепродажу третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях Материалов, не создавать на их основе информационных продуктов или материалов с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. 7.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего раздела 7 Договора, Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в размере 50 000 рублей за каждый случай нарушения, что не освобождает Заказчика от гражданского и уголовной ответственности.

8. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТОВ
8.1. Договор вступает в силу с даты акцепта Оферты Заказчиком, и действует до исполнения Сторонами обязательств по Договору.
8.2. Заказчик понимает и соглашается с тем, что возвраты денежных средств за Услуги Исполнителя не предусмотрены, поскольку Услуги Исполнителя оказываются Заказчику безвозмездно.
8.3. Возврат денежных средств за услуги выбранного Психолога осуществляется строго в соответствии с настоящим разделом 8.
8.4. В случае одностороннего отказа Заказчика от Консультации не позднее, чем за 24 часа до начала Консультации, либо при отмене Консультации по инициативе Психолога, уплаченная Заказчиком стоимость Консультации подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата расходов и комиссий банков и/или платежных сервисов. Возврат осуществляется в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
8.5. В случае отказа Заказчика от Консультаций после частичного оказания услуг Психологом (использования части абонемента), суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику за вычетом стоимости уже проведенных Консультаций на момент получения от Заказчика требования о возврате, расходов Исполнителя, понесенных в связи с оказанием услуг Психологу, и комиссий банков и/или платежных систем, а также расходов Психолога.
8.6. Расходы Психолога могут включать (не ограничиваясь):
8.6.1. стоимость услуг третьих лиц (субподрядчиков), привлеченных для оказания Услуг;
8.6.2. аренда помещения на время Консультации или иного мероприятия;
8.6.3. оплата сервисов Zoom, Telegram и/или платформ, необходимых для оказания Услуг; 8.6.4. стоимость печатных или цифровых материалов, подготовленных специально для Заказчика (индивидуальный разбор, письменный отчет и пр.);
8.6.5. иные фактически понесенные и документально подтвержденные расходы Психолога.
8.7. Расходы Исполнителя могут включать:
8.7.1. стоимость услуг третьих лиц (субподрядчиков), привлеченных для оказания Услуг;
8.7.2. суммы компенсаций, выплачиваемых Психологу за аренду помещения на время Консультации или иного мероприятия;
8.7.3. иные фактически понесенные и документально подтвержденные расходы Исполнителя. 8.8. Поскольку Исполнитель обеспечивает техническую возможность приема платежей за услуги Психолога, Исполнитель принимает претензии Заказчика по качеству и полноте оказанных Психологом услуг, а также связанные с ними требования по возврату денежных средств в срок не позднее 3 рабочих дней с даты проведения конкретной Консультации.
8.9. Ненадлежащим качеством признается:
8.9.1. несвоевременное начало или непроведение Консультации;
8.9.2. несоответствие Консультации заявленному описанию.
8.10. Исполнитель по итогам рассмотрения претензии Заказчика принимает одно из следующих решений и уведомляет об этом Заказчика:
8.10.1. о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо
8.10.2. о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств. 8.11. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата денежных средств возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
8.12. Все претензии по качеству Услуг Исполнителя либо услуг Психологов должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя на электронную почту geyfman@inbox.ru. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
8.13. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 8.4. Договора.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. В рамках настоящего Договора Исполнитель не оказывает медицинские услуги или услуги психологического консультирования, а только предоставляет доступ к функциональным возможностям Платформы.
9.3. Исполнитель не гарантирует наличие на Платформе подходящего Заказчику Психолога или наличия у Психолога времени, удобного Заказчику.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Заказчиком ожидаемых им результатов от услуг выбранного Психолога, либо несоответствие полученного результата от услуг выбранного Психолога ожиданиям Заказчика.
9.5. Осуществляя запись и оплачивая услуги выбранного Психолога, Заказчик вступает в отдельные правоотношения с таким Психологом (договор оказания услуг психологических консультаций) и самостоятельно отвечает за взаимодействие с таким Психологом.
9.6. Удовлетворенность Заказчика результатами оказания услуг выбранного Психолога, несоответствие результата услуг его ожиданиям не является основанием для привлечения Исполнителя и/или Психолога к ответственности за ненадлежащее качество оказанных услуг, так как не свидетельствует о некачественном оказании услуг, а также в связи с тем, что психологическая помощь не имеет законодательно установленных стандартов осуществления. 9.7. Любые претензии, связанные с ненадлежащим качеством оказания услуг Психолога направляются Психологу либо Исполнителю, который передает такие претензии соответствующему Психологу.
9.8. Исполнитель и/или Психолог не несут ответственности за обстоятельства, при которых по каким-либо причинам, не зависящим от Исполнителя и/или Психолога, Заказчик не воспользовался или не смог получить услуги Психолога, включая:
9.8.1. сбои в работе программного обеспечения;
9.8.2. отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений; 9.8.3. установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Договора;
9.8.4. других случаев, связанных с действием (бездействием) Заказчика Интернета и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования.
9.9. Принимая условия Оферты, Заказчик принимает на себя все риски, связанные с использованием информации, полученной им в ходе оказания Услуг Исполнителем или оказания услуг выбранным Психологом.
9.10. Материалы, доступ к которым может предоставляться в рамках оказания услуг выбранным Психологом, носят информационно-консультационный характер, не являются медицинскими, лечебными или профилактическими. Психолог не занимается постановкой медицинских диагнозов, не дает медицинских рекомендаций, а Материалы не заменяют консультацию врача. Заказчик признает и соглашается, что вся информация, предоставляемая Исполнителем и/или Психологом, носит информационно-консультационный характер и не предназначена для использования в качестве основы для постановки диагнозов, назначения лечения или принятия медицинских решений. Заказчик обязуется при возникновении любых вопросов, связанных с его состоянием здоровья, в том числе, психического, обращаться за консультацией к квалифицированным специалистам.
9.11. Исполнитель не несет ответственности за возможные последствия использования Заказчиком Материалов и информации, доступ к которым предоставляется в рамках оказания услуг Исполнителем и/или Психологом, в том числе за любое ухудшение здоровья, включая психическое, или иные негативные последствия, вызванные отказом Заказчика от консультации с врачом или самостоятельным принятием решений на основании полученной информации. 9.12. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.

10. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Договором или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Претензии от Заказчика принимаются на адрес электронной почты geyfman@inbox.ru. 10.3. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. Досудебные претензии подлежат рассмотрению в течение 30 календарных дней с даты получения. При невозможности досудебного разрешения спора Стороны передают его на разрешение суда согласно действующему законодательству РФ.
10.4. В случае если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, которые остаются в силе.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Индивидуальный предприниматель Гейфман Александра Альбертовна
ОГРНИП: 319237500101315
ИНН: 010707447671
Банковские реквизиты:
Р/с: 40802810400001437738
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
К/с: 30101810145250000974
Сайт: https://alexgeyfman.com/tochkageyfman
Электронная почта: geyfman@inbox.ru